- Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldaten. Wir bearbeiten Ihre Bestellung schnellstmöglich. Sie können sie unter„Bestelldetails verfolgen“ verfolgen. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
- Alle unsere Bestellungen werden je nach Standort per DHL, FedEx, USPS, TNT, OCS, UPS und anderen Spediteuren versendet.
- Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 1–7 Werktagen, zusätzlich zu den unten für Ihre gewählte Versandart angegebenen Lieferzeiten. Versanddetails finden Sie in der folgenden Tabelle.
- Bitte kontaktieren Sie uns, um zu bestätigen, ob die Lieferung in andere als die unten aufgeführten Länder und Regionen unterstützt wird. Kontakt-E-Mail:
support@c-gifts.com
| Country / Region | Shipping Time (excluding order processing time) | Shipping Cost (USD) |
| United States (except overseas states and islands), Canada | 5-20 business days | Free shipping on orders over $69 $8.90 shipping on orders under $69 |
| Europe (Delivery is not available to the dependent islands.) | 7-25 business days | Free shipping on orders over $69 $8.90 shipping on orders under $69 |
WELCHE VERSANDUNTERNEHMEN VERWENDEN SIE?
Alle unsere Bestellungen werden je nach Standort per DHL, FedEx, USPS, TNT, OCS, UPS und anderen Spediteuren versendet.
WAS IST MIT ZÖLLEN UND STEUERN?
Sendungen aus allen unseren Lagern erfolgen unverzollt. Daher werden etwaige Zoll- oder Einfuhrzölle erhoben, sobald das Paket das Zielland erreicht. Diese Gebühren sind gegebenenfalls vom Kunden zu tragen. Sollten Sie die Annahme eines Pakets aufgrund von Einfuhrzöllen oder Steuern verweigern, tragen Sie die volle Verantwortung für alle Rücksendekosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren.
AUSNAHMEN:
1. Ihr Paket wird aufgrund eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs an den Absender zurückgeschickt. Der Grund dafür ist:
- Falsche Adresse. Für den erneuten Versand fallen Versandkosten an.
- Das Paket konnte nicht abgeholt/unterschrieben werden. Für den erneuten Versand fallen Versandkosten an.
2. Ihr Paket kommt beschädigt an.
Wir bemühen uns, Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen zu lassen. Sollte Ihr Paket dennoch beschädigt ankommen, nehmen Sie bitte die Lieferung an und kontaktieren Sie den C.Gifts-Kundendienst. Wir kümmern uns dann um alles Weitere. Sollten Sie Ihre Bestellung ohne unsere Genehmigung ablehnen, tragen Sie die gesamten Versandkosten.
3. In dem sehr seltenen Fall, dass Ihr Paket auf dem Weg zum Ziel länger als 5 Tage nicht mehr verfolgt werden kann, wenden Sie sich bitte an C.Gifts.
Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung bei einem erfolglosen Zustellversuch an einen Nachbarn geliefert werden kann. Die Zustellung an eine benachbarte Adresse liegt im Ermessen des Zustellers. Nicht zustellbare Bestellungen, die eine Unterschrift erfordern, werden an unser Lager zurückgeschickt. Bei verlorenen oder fehlenden Paketen teilen wir Ihnen die Informationen des Spediteurs und die Sendungsverfolgungsnummer mit, damit Sie sich direkt an diesen wenden können. Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für verlorene Pakete übernehmen, die an Postweiterleitungen gesendet werden.
Aus Sicherheitsgründen bitten wir unsere Mitglieder, bei Vorfällen wie mutmaßlichem Paketdiebstahl eine Anzeige bei der örtlichen Polizeidienststelle zu erstatten, damit ihr Rückerstattungs- oder Umtauschanspruch ordnungsgemäß geprüft werden kann. Wir bedauern, dass wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch erst nach Abschluss dieser Anzeige veranlassen können. Sobald Sie eine Anzeige bei der Polizei eingereicht haben, wird sich ein Mitglied unseres Loss Prevention Teams innerhalb von 24–72 Geschäftsstunden mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte geben Sie unbedingt alle angeforderten Informationen an.
Bitte beachten Sie:
Während Spitzenzeiten (Ausverkaufs- oder Feiertagszeiten) kann sich der Versand aufgrund der hohen Anzahl eingehender Bestellungen verzögern.
Wir entschuldigen uns, dass wir Bestellungen nach dem Versand nicht mehr umleiten oder zurückziehen können. Bitte überprüfen Sie Ihre Versandinformationen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Die genaue Adresse umfasst Ihre Hausnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Kürzen Sie die Adresse nicht ab, falls der Spediteur Ihre Adresse nicht schnell finden kann.
Bei fehlgeschlagenen Lieferungen aufgrund falscher oder ungenauer Versandangaben des Kunden können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren.
C.Gifts haftet nicht für Verzögerungen beim Versand oder bei der Lieferung aufgrund natürlicher oder unkontrollierbarer Ereignisse. Darüber hinaus haftet C.Gifts nicht für Verzögerungen, die durch den Kurierdienst selbst verursacht werden (z. B. bei der Zollabfertigung).
Auftragsverfolgung
Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie bitte: https://c-gifts.com/apps/17TRACK